INFORMACION GENERAL

Bienvenido a la pastelería online de LaRosadeJericó.es  donde podrá encontrar una selección de productos de la confitería-bombonería La Rosa de Jericó.
La tienda online de LaRosadeJericó.es  es una tienda  dedicada a comercializar la mayoría de las elaboraciones que se venden en la confitería-bombonería La Rosa de Jericó
En LaRosadeJericó.es nos marcamos como primordial objetivo ofrecerte nuestros productos, con seriedad, rigor y transparencia a las que puedes acceder de manera rápida y eficaz, posibilitando tu compra desde cualquier lugar.

 

COMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Para ponerte en contacto con nosotros te ofrecemos varias opciones:

  • Correo electrónico atención al cliente info@larosadejerico.es
  • Correo electrónico tramitación pedidos info@larosadejerico.es
  • Para todos nuestros departamentos +34 96 352 45 45

 

PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios expuestos en nuestra web figuran en Euros e incluyen el IVA. En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 10% en los productos de confitería-pastelería-bombonería y el 21% en deleite-decoración y el 21% en el transporte.
Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos ofrecidos.

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

Plazos de entrega

Nuestros plazos de entrega se entenderán desde la confirmación de pago y podrán variar entre 24 y 72 horas.

LaRosadeJericó.es hará todo lo posible para garantizar la entrega en un plazo no superior a 72 Horas laborables (nuestro plazo promedio de entrega es de 24-48 horas laborables). Estos plazos pueden variar en función del stock disponible.

 

Garantías

Nuestra garantía de satisfacción al cliente incluye la comunicación inmediata al cliente de cualquier incidencia sobre el estado de un pedido todavía no entregado dentro de los plazos mencionados y la posibilidad inmediata de reintegrar el dinero pagado al cliente en el caso de renunciar a la compra realizada y todavía no entregada; quedando excluido de este supuesto aquellas compras realizadas o reservadas por el cliente a sabiendas de la no existencia de stock y así indicado en la web o por telefono al cliente.

 

Gestión del Envío

Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago.

El pedido saldrá en 24 horas siempre y cuando el producto pedido esté disponible o estarán listos para su recogida en tienda en 24 horas.

No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni direcciones no permanentes o domicilios desconocidos.

 

Gastos de Envío - Esquema horario para los Envíos

Con respecto a los gastos de envío, se aplicarán las siguientes tarifas:

  • Para Valencia (Provincia):
    • Todos los productos podrán ser recogidos en tienda (No se aplican grastos de envíos). Recogidas de Martes a Domingo.
    • Productos que no necesiten "Transporte con Frío": 9€. Envíos de Lunes a Domingo.
    • Productos que necesiten "Transporte con Frío": 25€. Envíos de Lunes a Sábado.
  • Para el resto de la Península:
    • Productos que no necesiten "Transporte sin Frío": 13€. Envíos de Lunes a Viernes.
    • Productos que necesiten "Transporte con Frío": 35€. Envíos de Lunes a Sábado.

Nota: Los productos que necesiten "Transporte con frío" le serán indicados en la descripción del producto, antes de su compra.

 

Empresas de Transporte

Los envíos se llevarán a cabo a través de SEUR y empresas asociadas a SEUR. Llegado el caso, si La Rosa de Jericó lo viera necesario, realizaría el envío personalmente cobrando los gastos de envíos correspondiente según las tarifas detalladas más arriba.

 

GARANTIAS

Todos nuestros productos están elaborados siguiendo los más estrictos controles de calidad y sin colorantes ni conservantes.

 

SUGERENCIAS

Nos gustaría nos enviara cualquier duda, sugerencia, queja, discrepancia sobre nuestra actividad o cualquier problema surgido en nuestra relación comercial, propuestas que iremos recogiendo para adaptarlas a nuestra actividad, mejorar y comprometernos a corregir aquellos fallos surgidos a raíz de esta actividad.

 

RESPONSABILIDADES

Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable.
Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Valencia.

 

OTRAS INFORMACIONES

¿Es seguro comprar en LaRosadeJericó.es?

LaRosadeJericó.es es consciente de la inquietud de los clientes en la compra por internet y por lo tanto adquiere como compromiso y pone a disposición de los clientes, si así lo solicitan, toda la información que sea requerida simplemente contactándonos mediante e-mail.

¿Cómo usan los datos de mi tarjeta de crédito?

En los casos en que Ud elija efectuar su pago mediante tarjeta de crédito, la información de los datos de su tarjeta de crédito nunca es almacenada o tratada por LaRosadeJericó.es. Estos datos son procesados exclusivamente por el Terminal Punto de Venta del Banco y PayPal, con lo que garantizamos la máxima confidencialidad de sus datos.

¿Qué hacen con mis datos personales?

LaRosadeJericó.es es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le deben dar a los datos personales de nuestros clientes. Es por ello por lo que tenemos implantada una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales.
En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (Derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento.

¿Puedo modificar los datos de mi registro?

De conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de LaRosadeJericó.es, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición, entrando en la opción habilitada para "editar cuenta o registro de usuario".

 

RAZÓN SOCIAL

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Calle Hernán Cortés 14 bajo izq, 46004 Valencia, España


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